智通財經APP獲悉，普華永道<<2025年期待與忐忑全球職場調研香港報告>>顯示，科技在職場的角色日益演化:61%受訪香港員工已在工作中應用人工智能(AI)，比例與亞太區平均值64%相近，高於全球平均值54%;過去一年，香港使用人工智能最多的三大職能依次爲資訊科技、商業策略與研發。

持續的數碼轉型正重新定義各行各業，將自動化與人工智能推向商業營運的最前線。該行的調研發現，人工智能提升香港員工的生產力、工作品質及創造力一77%受訪香港員工表示生產力得到提升;75%認爲有助提高工作品質。不過，只有24%的受訪者表示使用人工智能有助增加工作保障，僅19%將加薪與人工智能掛勾。

香港每日使用生成式人工智能的員工比例爲22%，低於亞太區平均值29%和全球平均值25%，但表示較少使用的香港受訪者較多。至於代理式人工智能，在所有地區仍相對仍未被充分利用。

香港受訪員工對人工智能的感受不一，整體而言，期待多於忐忑:25%感到興奮，36%抱有好奇，整體偏向樂觀;相對地，16%感到困惑，22%表達擔優。世代差異亦顯著:X世代反應較冷淡且平穩，千禧世代普遍更正面，Z世代則更易陷入困惑與憂慮。

普華永道人才和組織溶詢服務主管合夥人程字浩表示:科技正革新職場生態，雖然人工智能在香港的整合應用日益普及，但由於本地勞動力在生成式人工智能與代理式人工智能的使用上仍有提升空間，相關潛力尚未獲得充份釋放。系統性的技能提升和主動的變革管理，是釋放人工智能潛能、化解員工對工作保障疑慮的關鍵，亦將成爲未來商業成功的重要基石。