爱奇艺

“愛奇藝(IQ.US)進行了會員産品體系優化。目前，共5款會員産品，滿足個人和家庭需求。其中，2款面向個人用戶，3款服務家庭需求。並根據會員權益的不同，分爲基礎、標准和高端叁個層級。”2月18日，愛奇藝高級副總裁段有橋在財報電話會上分享了愛奇藝會員産品體系優化的最新進展。

當日，愛奇藝發布2024年第四季度和全年財報。全年收入292.3億元人民幣，連續叁年實現運營盈利。第四季度，愛奇藝總收入爲66.1億元，其中會員收入41億元。隨着《我是刑警》《漂白》《風中的火焰》《獵罪圖鑒2》《大夢歸離》《冬至》《白月梵星》等多類型爆款佳作推出，愛奇藝訂閱會員從2024年底至今顯著上漲。同時，清晰的會員産品體系將能夠更好地滿足更廣泛的用戶需求，爲愛奇藝進一步拓展會員群體奠定基礎。

此次愛奇藝會員産品體系優化主要有叁大亮點：

首先，會員産品更精簡，5款會員産品滿足個人和家庭需求。2024年，愛奇藝逐漸退市了Fun會員、小說會員和學生會員等幾款獨立産品，將漫畫、小說等內容權益整合到主力會員産品中，最終形成了面向個人（基礎會員、黃金會員）和面向家庭（基礎TV會員、白金會員、星鑽會員）的5款會員産品，使得會員産品體系更精簡清晰，權益更豐富。此外，愛奇藝還爲教師和學生群體提供了大力度的專屬特惠：教師可半價訂閱黃金和白金會員年卡，學生可以超值折扣開通黃金會員月卡和年卡。

其次，權益劃分更清晰，推出帶廣告的基礎會員、提升家庭高端星鑽會員權益。目前，愛奇藝形成了叁個層級的會員權益劃分：帶廣告的基礎會員、包含黃金和白金會員的標准會員、家庭高端的星鑽會員。黃金和白金會員作爲分別面向個人和家庭的標准産品，是愛奇藝用戶訂閱的中堅主力産品。同時，由于提供了有效的差異化體驗，基礎會員和星鑽會員成爲了追求經濟實惠或更高權益體驗的兩頭用戶的新選擇。財報顯示，第四季度，愛奇藝基礎會員訂閱量持續提升，尤其在低線城市用戶和年輕人中廣受歡迎。今年1月，愛奇藝家庭高端星鑽會員新增了加更禮免費看等權益，不僅帶動了星鑽會員數明顯增長，也顯著提升了存量星鑽會員活躍度。市場反饋證明，會員權益分層對用戶體驗和平台發展都具有巨大價值。

第叁，推出黃金會員親情卡，支持家人超值訂閱。2024年，多家視頻平台加大對不正當會員密碼共享的打擊力度，愛奇藝通過技術和運營措施降低密碼共享的同時，還推出了黃金會員親情卡。該服務不僅爲家庭成員提供了低價且合規的訂閱新出口，還保障了主賬號和親情賬號的獨立體驗。自去年11月上線以來，黃金會員親情卡有效擴大了愛奇藝會員規模、並進一步提升了會員留存。

“新的會員體系，將能夠讓無論是追求高性價比、還是追求高權益體驗的用戶都能找到他們喜歡、匹配的産品。”段有橋表示，2025年愛奇藝將繼續通過更多積極的運營和營銷舉措，提升用戶對愛奇藝平台的忠誠度和推薦度，如持續增強頭部內容供給的穩定性和連續性、把微劇的會員模式繼續打造好、系統和持續優化會員的産品和運營、增強會員權益和福利價值等。