亚马逊

智通財經APP獲悉，亞馬遜(AMZN.US)正將人工智能進一步引入其核心電商搜索場景。公司週三宣佈，未來用户在亞馬遜網站及移動應用中輸入搜索內容後，將根據不同語境直接獲得由AI大語言模型生成的商品推薦與對比結果。

這一新功能名為“Alexa for Shopping”，將取代此前的購物助手機器人“Rufus”。後者主要用於總結商品評論並提供購買建議，而用户此前需要點擊藍橙色圖標才能調用該功能。

亞馬遜表示，全新的AI搜索體驗將從本週開始面向美國用户默認上線。亞馬遜希望藉助AI購物搜索功能，防止消費者轉向OpenAI旗下ChatGPT或Google旗下Gemini等AI聊天工具進行商品搜索與購物決策。

近年來，包括谷歌(GOOG.US,GOOGL.US)搜索在內的互聯網搜索平台，正持續將AI生成答案整合至搜索體驗之中，而部分AI平台甚至已經開始與零售商合作，強化電商導購能力。

負責Alexa業務的亞馬遜副總裁Daniel Rausch表示，零售行業競爭極其激烈，而AI搜索能夠幫助用户更輕鬆完成購物決策。他表示：“消費者有很多零售選擇，我們也面臨巨大競爭。如果你能讓購物變得更加簡單，並真正幫助用户，你最終會從中受益。”

根據亞馬遜介紹，新系統會根據用户搜索方式自動判斷是否調用AI能力。例如，當用户希望比較咖啡機、生成護膚方案並直接購買相關商品，或設置生日提醒並獲得禮物推薦時，系統會自動生成AI個性化建議。而對於“褲子”“香蕉”等簡單關鍵詞搜索，系統則仍會直接展示傳統商品列表。

除了搜索功能升級外，亞馬遜還宣佈，搭載屏幕的Echo智能音箱用户未來將可直接瀏覽完整亞馬遜網站。此前，Alexa購物功能在智能音箱上的瀏覽能力相對有限。

亞馬遜自2025年2月起開始推出升級版AI助手Alexa+。該產品經歷了長時間開發，並基本重構了Alexa原有軟件架構。Alexa+訂閲費用為每月20美元，但亞馬遜Prime會員可免費使用。至於被取代的Rufus，亞馬遜表示，該功能在2025年曾被約3億用户使用。

目前，無論是Rufus還是新的Alexa for Shopping功能，均向所有用户免費開放。