途虎－Ｗ

智通財經APP獲悉，據知情人士透露，途虎養車(09690)已與騰訊在AI Agent領域展開合作。途虎養車小程序已作為首批內測開發者完成微信AI的初步接入，未來將圍繞車輛故障診斷、門店推薦、養車下單等核心養車場景接入微信AI Agent。下一步，途虎養車將結合自身汽車後市場全產業鏈資源、線下門店網絡與數字化運營能力，圍繞車輛養護、門店服務等核心場景推進智能化應用落地，持續打磨服務體驗，為廣大車主帶來更便捷、智能的養車服務。據瞭解，途虎養車也是汽車後市場領域首批接入微信AI生態的企業。

雙方合作後，用户可在微信內直接提出養車需求，AI Agent將基於用户需求推薦就近門店，並依託途虎成熟的線下履約體系與標準化服務完成全流程落地，形成從“説出需求”到“完成服務”的完整體驗閉環。

行業分析人士指出，汽車後市場長期存在信息不對稱、服務標準不統一的痛點，用户“不知道該做什麼、不知道去哪做、不知道做得對不對”是核心焦慮。

途虎養車與騰訊AI Agent的合作，實質上是將專業養車服務以更簡單的方式完成，讓“開口就能養車”成為可能。

此前，途虎養車已在AI領域率先佈局。公司已完成大語言模型在核心業務場景的接入，在數字化車間管理、智能診斷輔助、預測性維護、供應鏈協同、智能客户管理等場景展開應用，為全國工場店提供精準高效的決策支持。

途虎多年積累的物聯網設備數據與大模型的實時決策能力，可使工位調度、耗材消耗實現分鐘級響應；基於用户車輛檔案，AI還可自動生成定製化養護方案，進一步提升門店服務附加值與用户粘性。

未來，途虎養車還將持續探索AI在汽車後市場行業的深度應用。